커리어개발1 성공적인 서비스 기획 채용을 위한 필수 가이드 - 서비스 기획의 이해 서비스 기획은 단순한 아이디어 구상을 넘어, 고객의 니즈와 시장의 동향을 반영한 체계적인 접근이 필요하다. 여기서 서비스 기획이란, 특정 문제를 해결하기 위한 전반적인 계획과 전략을 수립하는 과정이다. 효과적인 서비스 기획은 초기 단계에서부터 철저한 시장 조사와 사용자 조사가 동반되어야 한다.가장 먼저, 고객의 목표와 문제를 명확히 파악해야 한다. 고객의 입장에서 어떤 문제점이 발생하는지 이해하는 것이 첫걸음이다. 이를 통해 서비스의 목표를 설정하고, 차별화된 가치를 확보할 수 있다. 또한, 경쟁사를 분석하여 시장의 상태를 정확하게 진단하는 과정도 필요하다.다음으로, 서비스의 구성요소를 정의해야 한다. 여기서는 서비스가 제공할 수 있는 기능, 사용자 인터페이스, 그리고 사용자 경.. 2025. 2. 20. 이전 1 다음